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Eliminar tu cuenta de Mi Embarazo

Si ya no puedes acceder a la app o prefieres solicitarlo desde la web, puedes pedir aquí la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados. No necesitas reinstalar la app.

Cómo solicitarlo

1. Escribe desde la dirección de correo vinculada a tu cuenta de Mi Embarazo.
2. Usa el asunto Solicitud de eliminación de cuenta - Mi Embarazo.
3. No incluyas tu contraseña ni información médica, recuerdos o fotos en el mensaje.

Solicitar eliminación por email

Se abrirá tu aplicación de correo para que revises y envíes la solicitud. Si no tienes una configurada, escribe a privacidad@miembarazo.app con el asunto indicado. Para verificar la solicitud, enviaremos un código de un solo uso a la dirección verificada asociada a tu cuenta. Nunca te pediremos la contraseña.

Qué eliminaremos

Después de verificar la solicitud, eliminaremos la cuenta y el contenido personal asociado de los sistemas activos: perfil, datos del embarazo, recuerdos, respuestas, fotos, borradores y archivos de preparación del libro. También solicitaremos la eliminación de los datos correspondientes a los proveedores de servicio cuando proceda.

Qué puede conservarse

• Si tienes un pedido, pago, reembolso o solicitud de regalo que aún requiera gestión, no finalizaremos el borrado hasta resolverlo. Te informaremos si esto afecta a tu solicitud.
• Podremos conservar los datos mínimos de pedidos, pagos o facturación que sean necesarios para cumplir obligaciones legales, resolver reclamaciones o prevenir fraude. Cuando resulte aplicable, la documentación comercial puede estar sujeta a un deber de conservación de hasta seis años (artículo 30 del Código de Comercio); no se conservará por ello el diario personal completo.
• Se conserva un identificador técnico pseudónimo (UID), sin el contenido del perfil, para reconocer la cuenta eliminada en los sistemas activos y evitar que procesos pendientes vuelvan a asociarle datos. No es anónimo y actualmente no tiene caducidad automática; su plazo de conservación está pendiente de aprobación.
• Las copias de seguridad y los datos que ya estén en sistemas de proveedores siguen procesos y plazos independientes. Una restauración de una copia puede requerir volver a aplicar las solicitudes de eliminación antes de reactivar los datos; el UID conservado en los sistemas activos no lo garantiza por sí solo.

Plazo de respuesta

Confirmaremos la recepción y te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si una solicitud compleja requiere más tiempo, te avisaremos dentro de ese primer mes; el plazo puede ampliarse hasta dos meses adicionales (información de la AEPD). La eliminación se completa tras verificar la titularidad y resolver cualquier pedido activo que lo impida.

Para dudas sobre esta solicitud, escribe a privacidad@miembarazo.app.